AjudaCobrança
Como apago a minha conta?
Escreva para [email protected] do endereço da conta e peça para apagar. Zere os trades ao vivo primeiro. Destruímos a box e apagamos o que pudermos. A Apple ou a Stripe guardam os registros de cobrança.
Escreva para [email protected] do endereço da conta. Diga que quer apagar a conta CryptoBud. Nós respondemos e depois apagamos o que pudermos.
Este é o caminho de exclusão de conta para a App Store e para pedidos de privacidade.
Antes de escrever
- Zere os trades ao vivo se tiver algum. Como paro o trading ao vivo →
- Cancele a assinatura em Assinaturas da Apple ou na Stripe para ela não renovar
- Na Binance, cancele ordens Spot abertas e apague a chave de API travada no IP da box
Se pular isso, as ordens abertas ficam na Binance depois que a box sumir. O que acontece quando a assinatura termina →
O que apagamos
- A conta CryptoBud
- A box na nuvem privada, os discos e o nome DNS
- Os dados de trading nessa box
- E-mail de suporte que não serve mais
O que não podemos apagar por você
- Registros de cobrança da Apple ou da Stripe. Ficam com eles. Reembolsos da App Store vão para reportaproblem.apple.comOpens in a new tab
- Sua conta na Binance e as moedas nela
- Um endereço de Ocultar Meu E-mail na Apple. Desligue isso em Ajustes do iPhone se quiser que a Apple o largue
Se você usou Ocultar Meu E-mail e não abre essa caixa, escreva de um endereço que você abre. Trocar o e-mail da conta para conversarmos é de graça. Depois peça para apagar.
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