AjudaCobrança

O que acontece quando a assinatura termina?

A box fica no ar por sete dias depois de uma renovação que falhou. Depois nós a destruímos. O bot para. Ordens abertas na Binance ficam na Binance. Zere pela interface da Binance antes da box morrer.

Sete dias, depois a box some. Se cancelar, você mantém a box até o fim do período que já pagou. Uma renovação que falhou mantém ela no ar por sete dias enquanto a Apple ou a Stripe tentam de novo. Depois disso destruímos o servidor, os discos e o nome DNS.

Se a Apple ou a Stripe estornar ou revogar a compra, destruímos a box quando isso acontece.

O bot para. Ele não consegue colocar, cancelar ou gerenciar ordens depois que a VM some.

Ordens abertas ficam na Binance. Compras Spot e take-profits que já estão lá ficam lá. Não cancelamos por você.

As moedas ficam na Binance. Destruir a box não vende nada e não mexe na sua conta da exchange.

Faça isso antes dos sete dias acabarem, se puder. Depois da destruição, o app não fala com aquela box.

  1. Entre em binance.comOpens in a new tab ou no app da Binance
  2. OrdensSpotOrdens abertas. Cancele as ordens em aberto
  3. CarteiraFiat e Spot. Venda as moedas que o bot comprou se quiser o USDT de volta
  4. Migalhas: O que fazer com moedas sobrando →

O site da Binance não usa o IP da chave de API. Você consegue fazer isso depois que a box sumiu.

A chave ao vivo está travada no IP da box que mandamos por e-mail. Depois da destruição esse IP some. A chave ainda existe na Binance, mas a Binance recusa chamadas de API de qualquer outro IP. A chave fica inútil para API até você apagá-la ou tirar a restrição de IP em Gestão de API.

Apague essa chave na Binance quando terminar. Não deixe uma chave só de trade apontando para um IP morto.

Se a assinatura ainda está viva e você quer o bot desligado hoje, pause ou pare o Real no app. Como paro o trading ao vivo →

Ajuda manual numa box que está morrendo: [email protected]. Se o problema for nosso, corrigimos sem cobrar. Trabalho manual na sua box é $99 USD por pedido, como nos Termos.