AjudaCobrança
O que acontece quando a assinatura termina?
A box fica no ar por sete dias depois de uma renovação que falhou. Depois nós a destruímos. O bot para. Ordens abertas na Binance ficam na Binance. Zere pela interface da Binance antes da box morrer.
Sete dias, depois a box some. Se cancelar, você mantém a box até o fim do período que já pagou. Uma renovação que falhou mantém ela no ar por sete dias enquanto a Apple ou a Stripe tentam de novo. Depois disso destruímos o servidor, os discos e o nome DNS.
Se a Apple ou a Stripe estornar ou revogar a compra, destruímos a box quando isso acontece.
Trading ao vivo quando a box morre
O bot para. Ele não consegue colocar, cancelar ou gerenciar ordens depois que a VM some.
Ordens abertas ficam na Binance. Compras Spot e take-profits que já estão lá ficam lá. Não cancelamos por você.
As moedas ficam na Binance. Destruir a box não vende nada e não mexe na sua conta da exchange.
Como zerar pela Binance
Faça isso antes dos sete dias acabarem, se puder. Depois da destruição, o app não fala com aquela box.
- Entre em binance.comOpens in a new tab ou no app da Binance
- Ordens → Spot → Ordens abertas. Cancele as ordens em aberto
- Carteira → Fiat e Spot. Venda as moedas que o bot comprou se quiser o USDT de volta
- Migalhas: O que fazer com moedas sobrando →
O site da Binance não usa o IP da chave de API. Você consegue fazer isso depois que a box sumiu.
A whitelist de IP depois da destruição
A chave ao vivo está travada no IP da box que mandamos por e-mail. Depois da destruição esse IP some. A chave ainda existe na Binance, mas a Binance recusa chamadas de API de qualquer outro IP. A chave fica inútil para API até você apagá-la ou tirar a restrição de IP em Gestão de API.
Apague essa chave na Binance quando terminar. Não deixe uma chave só de trade apontando para um IP morto.
Pausar agora, destruir depois
Se a assinatura ainda está viva e você quer o bot desligado hoje, pause ou pare o Real no app. Como paro o trading ao vivo →
Ajuda manual numa box que está morrendo: [email protected]. Se o problema for nosso, corrigimos sem cobrar. Trabalho manual na sua box é $99 USD por pedido, como nos Termos.